Paiement sécurisé

Dans notre boutique en ligne, vous avez plusieurs possibilités pour payer vos achats. Vous pouvez soit payer à l’avance avec Dankort, Visa/Dankort, MasterCard ou MobilePay Online, financer votre achat avec ViaBill ou effectuer un virement bancaire sur le compte d’Oliz/Koko-Nora en utilisant notre numéro IBAN. Sur cette page, vous pouvez lire comment procéder si vous souhaitez payer par carte.

Comment procéder

Ajoutez les articles que vous souhaitez commander au panier et cliquez sur « Passer à la caisse ». Ensuite, il vous sera demandé d’indiquer votre nom, adresse, numéro de téléphone, etc. Saisissez les informations et cliquez sur « Page suivante ».

Dans le mode de paiement, choisissez la carte bancaire.

Vous serez maintenant automatiquement redirigé vers notre serveur de paiement (serveur SSL – Secure Socket Layer), où il vous sera demandé d’indiquer votre numéro de carte ainsi que sa date d’expiration. Le numéro de carte, qui figure au recto de la carte, doit être saisi sans espaces. Exemple : le numéro 4500 0000 0000 0000 doit être saisi comme 4500000000000000.

La date d’expiration se trouve également au recto de la carte. Elle doit être saisie dans les deux champs « valable jusqu’à ».

Ensuite, ces informations sont envoyées de manière cryptée à NETS, où la validité de la carte est vérifiée.

Veuillez noter que la transaction peut prendre jusqu’à 30 secondes ; vous ne devez donc PAS fermer le navigateur.

Une fois que votre carte a été contrôlée par NETS, nous recevons une confirmation indiquant si la transaction a été approuvée ou non.
Si la transaction est approuvée par NETS, le montant débité de votre compte s’affiche, après quoi vous pouvez imprimer une confirmation de commande.

Si la transaction n’est pas approuvée par NETS, une page s’affiche vous permettant de choisir entre réessayer ou annuler la commande (aucun montant n’est débité et la commande est supprimée).

La sécurité des paiements

Lorsque vous payez par carte dans notre boutique en ligne, toutes les informations de votre carte saisies sont cryptées lorsqu’elles sont transmises à NETS – cela signifie que personne ne peut “intercepter” vos données de carte. Pour ces transactions, nous utilisons une solution SSL approuvée par NETS (SSL = Secure Socket Layer) pour crypter vos données de carte saisies. Le cryptage SSL est utilisé dans la grande majorité des boutiques en ligne danoises.

Ma carte est refusée

Si votre carte est refusée, vous pouvez choisir de réessayer ou d’annuler la commande. Si la carte est refusée à plusieurs reprises, vous pouvez nous contacter ou éventuellement votre banque.

Quand l’argent est-il prélevé?

Conformément aux règles en vigueur pour les cartes de paiement sur Internet, l’argent n’est prélevé de votre compte que lorsque nous expédions le colis.

Erreurs et problèmes de paiement

En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter à th@oliz.dk, ou à nous appeler au +45 60 38 37 00.