GDPR – Oliz/Koko-Nora

Oliz/Koko-Nora® protegge i dati dei clienti rispettando le normative GDPR. Garantiamo una conservazione sicura, un uso responsabile e rispettiamo la privacy attraverso trasparenza e consenso.

Titolare del trattamento dei dati

Thomas Hillerup ha la responsabilità generale e un ruolo decisivo per Oliz. Oliz si impegna a fornire chiarimenti e a descrivere la politica relativa al trattamento dei tuoi dati personali.
La protezione dei dati è una questione di fiducia tra utente e azienda, perciò è importante sottolineare che, quando visiti il webshop di Oliz/Koko-Nora, rispettiamo le disposizioni di legge relative al trattamento dei dati personali.
Vorrei qui descrivere quali dati raccoglie Oliz.dk e come li utilizza.

I tuoi dati personali
Oliz.dk rispetta la privacy dei nostri clienti e dei visitatori del nostro webshop. L’obiettivo di questa politica è descrivere in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, mostriamo, trasferiamo e conserviamo i tuoi dati, così da farti sentire sicuro che le tue informazioni personali siano archiviate in modo sicuro. Oliz.dk gestisce tutti i dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (PDL) e le nuove normative europee sul trattamento dei dati personali (GDPR).

Dati di contatto
Puoi contattarci tramite th@oliz.dk oppure per posta a Oliz/Koko-Nora, Orionvej 2A, 7430 Ikast

Raccolta dei dati personali

Come raccogliamo i dati personali e quali informazioni raccogliamo
Quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e/o rispondi a annunci o ad altri contenuti, raccogliamo automaticamente le informazioni che ci vengono inviate dal dispositivo che utilizzi. Ciò include, ad esempio, il tuo nome, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo, nonché tutti i dati che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi o ti iscrivi alla nostra newsletter.
Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i tuoi dati per l’intera gestione del tuo acquisto, per l’amministrazione tecnica, per scopi di marketing propri e per prevenire attività illegali e frodi. I tuoi dati personali sensibili vengono comunicati a terzi solo nella misura consentita dalla legge, ad esempio per l’esecuzione di contratti o pagamenti, per scopi di marketing o se hai prestato il tuo consenso in anticipo. Come parte della gestione degli ordini, ad esempio, i fornitori di servizi che utilizziamo (come società di trasporto, aziende logistiche, hosting e banche) ricevono i dati necessari per l’elaborazione degli ordini. Le informazioni comunicate possono quindi essere utilizzate dai nostri fornitori di servizi solo per adempiere ai propri compiti.

Utilizzo dei dati per la pubblicità
I tuoi dati vengono inoltre utilizzati per migliorare la tua esperienza di acquisto e renderla più intuitiva e personalizzata per te; per comunicare con te riguardo ai tuoi ordini, nonché su determinati prodotti o campagne di marketing; e per consigliarti prodotti che potrebbero essere di tuo interesse.
A tal fine vengono utilizzate informazioni già in nostro possesso, come conferme di ricezione e lettura delle e-mail, informazioni sui dispositivi utilizzati, connessione a Internet, sistema operativo e piattaforma, data e ora della visita al sito web o dei prodotti consultati, nonché informazioni che ci hai fornito (comprese quelle trasmesse o generate automaticamente). Inoltre, utilizziamo anche la tua cronologia degli ordini.

Newsletter
Le newsletter vengono inviate all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’iscrizione. Come destinatario della newsletter, accetti che l’iscrizione possa avvenire solo tramite un’iscrizione attiva e sei quindi considerato il titolare dell’indirizzo e-mail registrato.
Come destinatario della newsletter, riceverai e-mail con offerte promozionali, novità e altri contenuti che Oliz.dk ritiene rilevanti per i destinatari. Il numero di newsletter ricevute non supererà le 2 al mese.
Se in qualsiasi momento non desideri più ricevere le newsletter da parte nostra, puoi cancellarti da questo servizio in qualsiasi momento. Naturalmente, troverai un link per la disiscrizione in ogni newsletter.

Banner
Le informazioni raccolte durante la visita al nostro sito web vengono utilizzate anche per mostrarti i cosiddetti banner pubblicitari. Si tratta della visualizzazione di annunci collegati a siti di terzi. Questo avviene principalmente tramite l’uso di cookie o pixel. Lo scopo degli annunci è risultare interessanti e vengono creati sulla base dei dati raccolti. Di conseguenza, in relazione alla pubblicità tramite banner, vedrai principalmente prodotti che hai già visualizzato sul nostro sito web o prodotti simili a quelli che hai consultato. Come parte della pubblicità tramite banner, utilizziamo esclusivamente dati pseudonimi; informazioni chiare riguardanti la tua persona (ad esempio nome o indirizzo e-mail) non vengono inserite nei cookie.

Cookies
Un cookie è un piccolo frammento di testo inviato al tuo browser da un sito web che visiti. Aiuta il sito a ricordare informazioni sulla tua visita, come la lingua preferita e altre impostazioni. Questo rende più semplice la tua prossima visita e il sito più facile da usare. I cookie svolgono un ruolo importante: senza di essi, utilizzare il web sarebbe molto più frustrante.

WooCommerce
WooCommerce è la nostra piattaforma di lavoro. I cookie legati a WooCommerce sono necessari affinché Oliz/Koko-Nora possa funzionare correttamente. Si tratta, ad esempio, di cookie che ricordano quali prodotti sono nel tuo carrello. Questi cookie servono esclusivamente a garantirti una migliore esperienza d’uso.

La nostra funzione di chat
Oliz/Koko-Nora utilizza una funzione di chat a cui sono associati dei cookie. La metà di questi riguarda la funzionalità della chat: senza di essi, la chat semplicemente non funziona. L’altra metà sono cookie statistici, che utilizziamo per analizzare come e quando viene utilizzata la chat. Nessuno di questi cookie memorizza la tua identità.

Google Adwords
Google Ads viene utilizzato per scopi di marketing. Si tratta di offrire all’utente annunci che si ritiene possano essere di suo interesse. In Oliz/Koko-Nora abbiamo un cookie che registra che il tuo computer ha visitato il nostro webshop e nient’altro.

Puoi eliminare i nostri cookie
Se desideri eliminare i cookie sul tuo computer, se utilizzi un PC o un browser aggiornato, puoi premere contemporaneamente CTRL + SHIFT + DELETE. Se le scorciatoie non funzionano nel tuo browser, puoi visitare la pagina di supporto del browser specifico per ulteriori informazioni.

Google Analytics
Presso Oliz/Koko-Nora utilizziamo Google Analytics. Analytics impiega metodi che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web, generando dati tramite cookie che vengono trasferiti a un server di Google negli USA e lì memorizzati. Grazie all’attivazione dell’anonimizzazione degli indirizzi IP su questo sito, l’indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli USA e abbreviato lì. L’indirizzo IP anonimizzato inviato dal tuo browser come parte di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

Gestione e conservazione dei dati personali

Hosting4real
Utilizziamo soluzioni di hosting, prodotti Microsoft Office e servizi di sistema per il nostro lavoro interno, forniti da Hosting4real. Ciò significa che i tuoi dati personali saranno trattati da Hosting4real, che noi utilizziamo come responsabile del trattamento dei dati.

Partner contrattuali e fornitori IT
Utilizziamo una vasta gamma di servizi e sistemi IT nella nostra azienda. In alcuni di essi vengono conservati e gestiti dati personali. Rispettiamo la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati in tutte le operazioni. In questi casi, il fornitore agisce come nostro responsabile del trattamento e gestisce i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

Soluzioni di pagamento
Utilizziamo fornitori esterni per la gestione dei pagamenti. Questi fornitori hanno accesso a dati personali quali nomi, indirizzi e informazioni di pagamento. Tale trattamento è necessario affinché possiamo fornire i servizi che hai ordinato da noi.

I tuoi diritti
Trattamento necessario dei dati personali e trattamento basato sul consenso
Il trattamento dei dati personali necessario per adempiere a un contratto con te o per adempiere a un obbligo legale è consentito senza il tuo consenso. Qualora invece sia necessario raccogliere e trattare i tuoi dati personali per altre finalità, è richiesto il tuo consenso. Fornisci il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali quando ordini prodotti presso Oliz / Koko-Nora.

Revoca del consenso
Puoi in qualsiasi momento scegliere di revocare il tuo consenso contattandoci tramite i recapiti indicati sopra nella sezione “Informazioni di contatto”. Se revoci il consenso, cancelleremo i dati personali e interromperemo il trattamento coperto dal tuo consenso.

Diritto a ricevere informazioni sui dati personali che abbiamo conservato su di te
Puoi in qualsiasi momento richiedere informazioni sui dati che abbiamo su di te. Puoi contattarci scrivendo a th@oliz.dk per ottenere queste informazioni.

Diritto di controllo sui tuoi dati personali
Hai il diritto di richiedere che i dati che ti riguardano vengano cancellati, integrati o corretti. Hai inoltre il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato a specifiche finalità e, ad esempio, non possa essere utilizzato per pubblicità diretta o per la cosiddetta profilazione.

Se desideri presentare un reclamo
Chiunque ritenga che un’azienda stia violando la normativa sulla protezione dei dati personali o altre leggi sulla privacy può rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni, consulta il sito web del Garante.

Progettazione del prodotto e ciclo di vita

Il regolamento Ecodesign (UE) 2024/1781 richiede che i prodotti siano progettati per essere più durevoli, riparabili, riciclabili ed efficienti dal punto di vista energetico.

Questo è un aspetto a cui Oliz Koko-Nora presta attenzione, realizzando prodotti che possono essere svuotati prima del lavaggio. In questo modo, il contenuto dei prodotti può essere “rigenerato” e i prodotti risultano come nuovi quando i cittadini li ricevono nuovamente. Ciò garantisce un prodotto più duraturo e contribuisce a ridurre l’impatto ambientale dovuto allo smaltimento.

Oliz Koko-Nora offre anche ai clienti la possibilità di far riparare il proprio prodotto in caso di rottura o di altri danni durante l’uso. Ci bastano alcune foto e alcune informazioni sul danno, e valuteremo se può essere riparato nella nostra piccola sartoria interna. In questo modo evitiamo nuovamente l’effetto “usa e getta”.

Oliz Koko-Nora è anche impegnata a valutare soluzioni alternative per il riempimento in microplastica. Per questo stiamo effettuando una sostituzione graduale, sostituendo i granuli di plastica con il vetro. Il vetro è prodotto dalla sabbia – non il tipo di sabbia che si trova in spiaggia, ma una sabbia molto speciale, finissima. La sabbia è composta da minuscoli granelli che quasi non si riescono a vedere. Il vetro viene realizzato mescolando questa sabbia fine con calce e soda (non stiamo parlando della bibita gassata!).

Il vetro è un materiale naturale? Sì, lo è. Per questo motivo, nella produzione del vetro viene utilizzata pochissima chimica – e nessuna chimica nel prodotto finito. Per essere sicuri da parte nostra, raccogliamo documenti che lo confermano.

Il vetro è riciclabile? Sì, il vetro è riciclabile al 100% e può essere riutilizzato più e più volte…

Il passaporto digitale del prodotto è uno strumento che come azienda ci permette di tracciare i nostri prodotti. Ciò significa che dobbiamo conoscere il nostro produttore e il luogo di produzione. Dobbiamo sapere quali materiali utilizziamo e se nei nostri articoli sono presenti sostanze chimiche pericolose – per questo raccogliamo sempre documenti o effettuiamo test sulle sostanze chimiche pericolose. Se i prodotti sono destinati al gioco o a bambini di età inferiore ai 3 anni, effettuiamo i test obbligatori secondo la normativa sui giocattoli EN 71-1, -2 e -3.

Riorganizziamo la produzione in modo da ottimizzare il consumo energetico e l’impronta di CO₂, riducendo al minimo l’uso di risorse e le emissioni nell’ambiente. Come già accennato, possiamo riparare i nostri prodotti quando possibile. Dobbiamo anche individuare materie prime che possano essere riciclate. Le materie prime devono essere pulite, in modo da non dover perdere tempo a separarle. Forniamo inoltre una garanzia sui nostri prodotti fino a 2 anni per rotture e danni causati da cuciture o simili.

La direttiva sull’imballaggio e sui rifiuti di imballaggio (PPWD) impone di ridurre la quantità di imballaggi. Per questo motivo, confezioniamo solo con imballaggi che corrispondono al volume del prodotto, evitando di inviare imballaggi superflui ai nostri clienti. Abbiamo inoltre sostituito il nastro adesivo in plastica con nastro in carta. Oliz Koko-Nora ricicla 5/6 degli imballaggi che arrivano in azienda con le merci. Ciò significa che, come cliente, potresti notare che alcune scatole sembrano “usate”. Molte scatole hanno ancora una vita utile sufficiente per essere riutilizzate per la spedizione a casa tua. Teniamo un controllo accurato su quanta carta non possiamo riciclare, in modo da monitorare costantemente l’impatto dei nostri rifiuti.

Responsabilità verso la sostenibilità e i diritti umani. Oliz Koko-Nora si impegna a essere il più sostenibile possibile nell’uso delle materie prime. In questo modo possiamo guardare i nostri clienti negli occhi e dire che pensiamo all’ambiente e alla possibilità di riutilizzare i nostri prodotti per una nuova produzione. Ad esempio, utilizziamo materie prime pulite che non devono essere separate prima del riciclo. Per esempio, la nostra pelliccia è 100% poliestere e non deve essere smontata durante il riciclo del prodotto.

Oliz Koko-Nora utilizza sartorie all’interno dell’UE, soggette ai diritti stabiliti dall’Unione Europea. Oliz Koko-Nora collabora inoltre con una sartoria in Cina, che applica un Codice di Condotta volto a tutelare i lavoratori.